Оценка ущерба от залива квартиры

ПОДГОТОВЬТЕ ДЛЯ ОЦЕНЩИКА информацию о пострадавших помещениях, в которых требуется оценка ущерба после залива. Эти сведения нужны для расчёта стоимости оценочной экспертизы, например, укажите все комнаты, в которых была вода:

- Санузел.

- Коридор.

- Комната 15 кв.м.

- Комната 12 кв.м.

- Кухня.

Для расчёта стоимости оценки важны сведения о пострадавшей от затопления мебели и бытовой технике. Сообщите эксперту объём повреждений движимого имущества в квартире, офисе, магазине или на складе, например:

- Мебель 5 единиц.

- Стиральная машина.

- Кухонный гарнитур.

Как провести оценку ущерба после залива?

ПРИ ЗАТОПЛЕНИИ КВАРТИРЫ возникает много вопросов - могут ли отказать в иске, если неправильно сделать оценку, и в какой момент её необходимо проводить? Какие разрешения и документы должны быть у правильного оценщика?

Следует ли сразу привлекать экспертов или необходимо выждать две недели, как многие советуют? Какие сроки проведения экспертизы существуют и какие правовые последствия они влекут? Нужно ли приглашать на осмотр виновника залива?

На вопросы ответит наш оценщик:

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА ПОСЛЕ ЗАЛИВА представляет собой заключение эксперта, которое определяет ущерб имуществу в денежном эквиваленте. Эта процедура необходима для фиксации списка повреждений и суммы будущего ремонта.

После оценки потерпевший может договариваться с виновником залива о получении компенсации, начиная, при этом, восстановительный ремонт. А при отказе виновника от возмещения убытков, документ станет доказательством в суде.

Первое, что необходимо сделать – оформить Акт о заливе квартиры, с указанием источника протечки и его виновника, например – залив по вине соседей сверху, с крыши, из чердачного помещения по вине Управляющей компании или из канализации.

Помимо указанных обстоятельств залива о причинах и виновнике, в Акте должны отражаться повреждения отделки квартиры, магазина, офиса или склада, а также предметов интерьера – мебели, бытовой техники, личных вещей.

При отсутствии Акта о заливе или в случае его недостоверности возникает необходимость получения заключения строительно-технического эксперта по установлению причины и источника залива, которое станет альтернативой отсутствующему Акту.

Акт о заливе квартиры – это доказательство, подтверждающее факт затопления квартиры пострадавшего, фиксирует причину и виновника залития. Документ поможет подтвердить объём повреждений дополнительно с оценкой ущерба при затоплении квартиры.

Акт, составленный заинтересованными работниками Управляющей компании, часто не отражает полной картины произошедшего, в документе отсутствует описание повреждений, информация о мебели, технике, наличии грибка и плесени и т.д.

Бывает, что отсутствуют данные о повреждении отдельных комнат. Поэтому независимая оценка ущерба после залива – это обязательное мероприятие после составления Акта о затоплении квартиры для объективной фиксации всех повреждений.

Почему Акт важен для оценки после залива?

ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ АКТА О ЗАЛИВЕ направляется комиссия от организации, осуществляющей обслуживание жилого дома. По закону, коммунальные службы должны составить Акт о затоплении квартиры в течение 12-ти часов.

Указанный срок отсчитывается с момента обнаружения протечки и обращения собственника или арендатора в эксплуатирующую организацию. В праздничные и выходные дни срок подготовки документа такой же - двенадцать часов.

По итогам осмотра помещения уполномоченные лица от Управляющей организации (представитель Управляющей компании, главный инженер организации, мастер или другие сотрудники) составляют Акт в произвольной форме.

Никаких особых требований закон (Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354) к Акту о причинах и последствиях залива не предъявляет, однако потерпевшему важно удостовериться, что члены комиссии указали в документе:

• дату составления акта;

• ФИО, должности членов комиссии;

• адрес квартиры, которая подверглась затоплению;

• подробную информацию о повреждениях ремонта;

• оценку состояния мебели после залива;

• состояние бытовой техники;

• причину происшествия;

• виновника затопления.

Документ составляют минимум в двух экземплярах, его подписывают члены комиссии, пострадавший и виновник затопления. Если виновник не может присутствовать при осмотре, отказывается от участия, не ставит свою подпись, необходимо отметить это в Акте о заливе.

Прежде чем подписывать Акт о затоплении квартиры, следует проверить его содержание, удостовериться, что все повреждения собственности указаны в документе, как необходимость оценки мебели и техники после залива (их состояние, наличие повреждений).

Если потерпевший не согласен с содержанием документа, он должен сделать отметку об этом в Акте осмотра. Такие же отметки вправе делать и виновник залива, указывая несогласие с размером ущерба, причиной протечки и другими обстоятельствами.

Уже на этом этапе стоит воспользоваться профессиональной правовой помощью. Юрист по заливам проконтролирует порядок составления Акта о затоплении, его достоверность и информативность.

Оценка залива квартиры для суда

ОЦЕНКА УЩЕРБА ОТ ЗАЛИВА КВАРТИРЫ определяет сумму компенсации, которую можно требовать с виновника протечки. Оценочное заключение потребуется при подаче искового заявления по факту залива в суд.

Оценочную экспертизу должны проводить специалисты, не имеющие отношения к коммунальным службам города и Управляющей организации многоквартирного дома. Специалист должен иметь профильное образование и аккредитацию на оценку.

Этим занимаются независимые оценщики – сотрудники оценочных компаний или лица, занимающиеся этой деятельностью в частном порядке. В своей работе они руководствуются требованиями Федерального закона «Об оценочной деятельности».

Независимая оценка ущерба от залива квартиры (единые нормы для Москвы и других регионов РФ) должна проходить в соответствие с требованиями законодательства. Если эксперты составят документ с нарушениями и ошибками, в суде могут возникнуть проблемы.

Виновник залива будет пытаться признать заключение ненадлежащим доказательством и уходить от ответственности. Аналогичная ситуация возможна, когда экспертизу проводит оценщик без соответствующей квалификации.

Как найти профессионального оценщика?

ЧТОБЫ ОТЧЁТ ОЦЕНЩИКА послужил полноценным доказательством в суде, важно правильно выбрать компанию и специалистов для проведения осмотра после залива. Закон об оценочной деятельности предъявляет к экспертам ряд требований:

• наличие высшего технического образования или переподготовка в сфере оценочной деятельности по профильному направлению;

• наличие полиса страхования профессиональной ответственности оценщика, покрывающего результаты проводимых экспертиз;

• членство в одной из саморегулируемых организаций оценщиков (у специалиста должна быть выписка из реестра членов СРО);

• наличие квалификационного аттестата (в документе указывают направления, по которым специалист может проводить оценку ущерба).

Оценочную компанию для суда следует выбирать, ориентируясь на вышеперечисленные критерии. Квалифицированные специалисты в сфере оценочной деятельности обладают не только специальными познаниями, но и необходимой материально-технической базой.

Современные технические средства позволяют максимально точно рассчитывать ущерб от залива квартиры, учитывая самые мелкие детали - например, подлежит ли мебель полной замене или можно выполнить её реставрацию. 

Специалисты подготовят оценочное заключение, ориентируясь на актуальные рыночные цены. При этом расчёт выполняется в тарифах, действующих строго на дату залива. Это правило применяется, даже если после протечки прошло достаточно много времени. 

Часто сложности в проведении оценки ущерба после залива пытаются создать виновники затопления – соседи сверху, Управляющая компания или Фонд капитального ремонта, при этом они искажают факты и уничтожают доказательства.

Проведение оценки залива квартиры

НАЗНАЧЬТЕ ДАТУ И ПОДГОТОВИТЕСЬ к оценке ущерба при затоплении квартиры. Не следует вносить изменения в обстановку квартиры или пытаться устранить повреждения самостоятельно до осмотра оценщика.

Даже лёгкий косметический ремонт без замены материалов помешает оценщику и станет аргументом, который поможет виновнику залива пытаться оспорить заключение экспертизы и занизить размер компенсации в суде.

Существует распространённое заблуждение, что не нужно торопиться с проведением осмотра и проводить экспертизу через одну-две недели после протечки. В этом нет никакого смысла, опытный оценщик увидит все повреждения сразу после залива. 

Если откладывать экспертизу на более поздний срок, а также медлить с уборкой и просушкой помещения, это грозит появлением плесени и грибка. Не следует надеяться, что с прошествием времени сумма оценки ущерба от залива будет больше.

В чрезвычайных ситуациях, к которым можно отнести затопление квартиры канализационными водами или техническими жидкостями с чердака, откладывать проведение экспертизы нельзя – это чревато осложнениями для объекта и здоровья его владельцев.

Согласуйте дату и время оценки ущерба после залива. Наши специалисты в рамках консультации сообщат, какие документы потребуются для проведения экспертизы. По общим требованиям собственник должен подготовить:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность владельца объекта;

• документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости;

• Акт о заливе квартиры, отсутствие акта не препятствует проведению оценки;

• технический паспорт или план БТИ на квартиру, при наличии документов;

• документы на приобретение мебели и техники (либо их модели).

На экспертизу ущерба после залива квартиры рекомендуется пригласить непосредственного виновника залива и всех заинтересованных лиц - соседей, Управляющую компанию, Застройщика, Фонд капитального ремонта и других.

Законом данная обязанность не предусмотрена, но пригодится для дальнейшего судебного процесса, если виновник откажется возмещать ущерб добровольно. Ответчик по исковому заявлению не сможет заявить, что его не пригласили на экспертизу.

Приглашение можно направить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Второй вариант – телеграмма с уведомлением о вручении. Уведомление станет доказательством, что виновника проинформировали о проведении экспертизы.

Направить извещение следует минимум за три рабочих дня до визита экспертов. Как указано ранее, этот срок не установлен законодательством, однако, в соответствии с правилами делового оборота, трёх дней будет достаточно для подготовки сторон к проведению экспертизы.

Порядок проведения экспертизы

ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯ даты и времени осмотра, а также уведомления всех заинтересованных в проведении экспертизы лиц, оценщик выезжает на объект для проведения исследования - фотофиксации с составлением акта осмотра. 

Оценка залива проходит в три этапа:

1. ОСМОТР ПОСТРАДАВШЕГО ОБЪЕКТА. Эксперт производит обмеры помещений, фиксирует их размеры, указывает повреждения, полученные от затопления квартиры, описывает пострадавшую от залива мебель и бытовую технику.

Для заполнения акта потребуется паспорт потерпевшего, документы, подтверждающие право собственности. Если возможно, необходимо предоставить оценщику экспликацию и копию поэтажного плана. Отсутствие документов также не препятствует оценке.

2. ПОДГОТОВКА АКТА ДЕФЕКТОВКИ ПОВРЕЖДЕНИЙ. Документ содержит перечень помещений, которые пострадали от залива, описание материалов и покрытий, использованных при постройке и отделке стен, полов и потолков.

Также оценщик учитывает повреждённые окна, дверные проёмы, электрику, пострадавшие от залития. К документу прикрепляются материалы фотофиксации, технические документы на помещение, Акт о заливе квартиры и другие.

3. СОСТАВЛЕНИЕ ОЦЕНОЧНОГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ. Документ содержит подробный расчёт предстоящих ремонтных работ, оценку техники и мебели после залива, а также подготовительные работы - клининг, просушку, транспортировку материалов.

Для оценки ущерба при затоплении квартиры эксперт использует актуальные рыночные цены на стройматериалы, услуги по ремонту и восстановлению имущества. Стоимость оценивается на дату события - когда произошла протечка.

Подготовка всех документов нашим Центром помощи при заливах занимает пять рабочих дней. Отчёт составляется в бумажном и электронном формате. Стоимость подготовки оценочного заключения зависит от нескольких факторов:

• количество затопленных помещений (чем больше комнат залило, тем выше стоимость экспертизы);

• количество предметов мебели и техники, которые пострадали в результате затопления и нуждаются в оценке;

• место нахождения затопленного помещения, например удалённость в Москве от метро и МКАД.

Конкретная цена на проведение экспертизы определяется индивидуально, варьируется в зависимости от обстоятельств происшедшего и будет определена в рамках бесплатной консультации специалиста по заливам в офисе нашей компании или по телефону.

Возможна ли самостоятельная оценка ущерба?

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА квартиры после залива – не лучший вариант решения ситуации с затоплением квартиры. Собственник без опыта экспертной оценки завысит или занизит стоимость восстановительных работ.

Например, несколько различных строительных организаций просчитают стоимость ремонта в абсолютно разных величинах, которые будут существенно отличаться друг от друга. Поэтому смета от строителей также не подходит.

Самостоятельная оценка ущерба может выступать доказательством в суде, только когда с ней согласен оппонент по делу. Если от откажется оплачивать убытки, только заключение квалифицированного оценщика поможет взыскать необходимую сумму через суд.

Также в исковое заявление можно включить требование о компенсации расходов за работу экспертной организации. В этой связи нет никакого смысла пытаться сэкономить 5 - 10 тысяч рублей на проведении оценки ущерба от залива.

Экспертиза по причинам залива

Отдельная экспертиза, которая проводится для установления обстоятельств затопления, помогает определить источник протечки и виновника залива в сложных ситуациях - когда отсутствуют документы о заливе, либо имеет место их подлог.

Если сосед не признаёт своей вины в затоплении, а Управляющая компания пытается переложить ответственность на сторонних лиц, препятствует выдаче Акта о заливе, техническая экспертиза поможет установить причину аварии и её виновника.

Техническое и оценочное заключение по заливу, подготовленное нашими экспертами, поможет пострадавшему получить компенсацию ущерба при мирном урегулировании конфликта или в судебном разбирательстве.

Для заказа оценки стоимости убытков после залива и получения юридической помощи, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +79851378122, в мессенджерах WhatsApp, Telegram или ВКонтакте.