КОГДА ИЗ-ЗА НЕИСПРАВНОЙ КАНАЛИЗАЦИИ залило квартиру – больших потерь не избежать. Даже оперативно привлечённые к делу Управляющая компания и клининговая служба не смогут полностью устранить проблему, фекалии сильно повредят помещение, мебель и технику даже при непродолжительной протечке.
Владелец, переживший залив квартиры или коммерческого помещения канализацией, может только надеяться, что установленный оценщиком ущерб будет полностью компенсирован за счёт виновника. Необходимо установить и подтвердить документами причину протечки, а также ответственное лицо, с которого можно взыскать убытки.
Задайте вопрос напрямую оценщику и юристу, получите реальную помощь по взысканию ущерба от залива канализацией. Мы разбираемся в вопросах оценки. Консультации бесплатны.
Кто виновен в протечке из канализации?
СТОЯК КАНАЛИЗАЦИИ относится к общей собственности многоэтажки и жильцы коллективно им пользуются. Поэтому сложно найти конкретного виновника в многоквартирном доме. Например, если в унитазе утопили подгузник или кошачий наполнитель, и из-за этого затопило квартиру канализацией, кто будет виноват?
Хорошая новость в том, что по закону возмещает убытки в связи с неисправностью системы водоотведения (канализации) фирма, на которую возложена обязанность по содержанию инженерных систем всего дома, иными словами - Управляющая компания (УК), которая получает деньги за обслуживание от жильцов.
Главная законодательная норма, которая применяется судами при выявлении ответственного в затоплении квартиры канализацией – пункт 5 Постановления Правительства № 149 от 13.08.2006, устанавливающего Правила содержания имущества в многоквартирном доме.
За ущерб от затопления квартиры фекалиями отвечает Управляющая компания, как и в большинстве других случаев, например, при протечке с чердачного помещения или кровли. Ведь именно УК берёт на себя ответственность за обслуживание и содержание общедомового имущества, получая за это приличные деньги.
Не всегда технические причины способствуют возникновению протечек системы водоотведения. Как показывает практика наших юристов и экспертов, залив канализацией (КНС) происходит не только из-за неудовлетворительного состояния труб, но и из-за следующих обстоятельств:
- коммуникации проложены с нарушениями во время строительства дома или проведения капитального ремонта;
- нерегулярные и неквалифицированные работы по осмотру и профилактической очистке канализационных труб;
- технические дефекты, допущенные при установке фановой трубы системы канализации на крыше высотки;
- засор канализации, созданный другими собственниками из-за бытовых отходов или строительных материалов;
- некачественный ремонт сантехнического оборудования в одной из квартир, который привёл к затоплению.
Получается, что к ответственности можно привлечь также Фонд капремонта или кого-то из жильцов. Добровольно свою вину никто не признаёт, поэтому главной задачей является определение виновника, который будет отвечать перед судом, если мирно договориться о компенсации не получится.
В двух из трёх случаев затопления вина лежит на Управляющей компании, которая в соответствии со статьями 401, 1064 Гражданского кодекса РФ, обязана следить за качественной и исправной работой канализации в силу своих договорных обязательств перед жильцами многоквартирного дома.
По требованиям закона потерпевшая сторона для удовлетворения иска должна доказать факт причинения вреда конкретным ответчиком. В противном случае суд не удовлетворит исковое заявление и возложит все судебные расходы сторон на истца. Подтверждать обстоятельства залития необходимо документально - Актом или экспертизой.
Управляющая компания, которая не обеспечила правильную работу системы водоотведения (канализации) и её своевременную прочистку, полностью выплачивает ущерб, если не докажет вину Застройщика, Фонда капитального ремонта или жильцов, действиями которых причинён ущерб.
Затопило квартиру канализацией: что делать?
ЕСЛИ ЗАТАПЛИВАЕТ ИЗ СИСТЕМЫ КНС, то фекалии с водой идут не только из унитаза, но и из ванной, так как скопившийся столб воды оказывает сильное давление в месте засора. Чаще всего страдает одна квартира, которая расположена над засором, случаев, когда залило канализацией несколько квартир, по статистике, меньше.
Последствия потопа зависят от времени происшествия: если это «час пик», и одновременно канализацию используют десятки квартир, залив произойдёт в большем масштабе. Остановить такую протечку очень сложно, даже если перекрыть водоснабжение, вода останется в сливных бачках о продолжит поступать в стояк.
Больше других помещений от протечки канализации всегда страдает первый этаж (это самые уязвимые для залива квартиры), здесь вину делят между собой Застройщик и Управляющая компания, ответственные за нарушения технического устройства канализации, которые привели к её засорению и заливу.
Очень часто подвергаются заливам офисы, магазины и склады, расположенные в цокольных помещениях, что грозит потерей прибыли и товара, если он не застрахован. В этих случаях ущерб от повреждений фекалиями оборудования или складских запасов может достигать нескольких миллионов рублей.
Нужно сказать, что инженеры придумали механизм, защищающий от залива канализацией – это так называемая «пробка» на стояке в подвале. Она открывается даже при незначительном превышении давления, благодаря чему предотвращается попадание через унитаз и ванную фекальных масс в жилые и коммерческие помещения.
Срабатывание этой «пробки» происходит довольно часто и не нравится работникам Управляющей компании, которым приходится убирать нечистоты в подвале. Сотрудники Жилищника наглухо закрывают это устройство, при засоре нечистоты идут в квартиры, что подвергает риску имущество и здоровье проживающих в доме людей.
Если Вас затопило канализацией, нужно сразу приступить к уборке и обработке от плесени, предварительно позвонив в Управляющую компанию и диспетчеру аварийной службы с требованием перекрыть воду в подъезде и остановить протечку. В зависимости от быстроты принятия подобных мер будет зависеть и масштаб ущерба.
Если квартира пострадавшего находится выше первого этажа, нужно также предотвратить распространение нечистот к соседям снизу. Это не только забота о соседях, но и Ваша микологическая безопасность - плесень может образовываться и подниматься к Вам от скопившейся влаги в перекрытиях и стенах в помещениях ниже.
Последовательность действий при заливе канализацией
ДЛЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ВРЕДА, причинённого заливом квартиры, офиса или склада, потребуются документальные подтверждения (доказательства), собирать которые – главная задача потерпевшего. Если Вашу квартиру залило канализацией, действуйте в такой последовательности:
- Срочно сообщите о произошедшем затоплении из канализации в аварийный отдел Управляющей компанию или в городскую диспетчерскую службу.
- Сохраните номер заявки, она фиксируется в специальном журнале и также является доказательством в суде при дальнейшем взыскании убытков от залива.
- Оформите заявление в Управляющую компанию о заливе квартиры канализацией для подготовки Акта о протечке и причинении ущерба имуществу.
- Пригласите независимого оценщика для расчёта стоимости восстановительного ремонта и покупки новой мебели и техники взамен испорченной.
- Предъявите досудебные претензии виновному лицу, а в случае отказа в выплате убытков и мирном решении вопроса, обратитесь с исковым заявлением в суд.
Для возмещения ущерба потребуются следующие документы:
- подробный документ о причинах и последствиях протечки - Акт о заливе от Управляющей компании;
- оценка ущерба после залива с указанием суммы, необходимой для восстановительного ремонта;
- заключение технической экспертизы о причинах и виновнике протечки из системы канализации, если нет Акта;
- выписка ЕГРН на пострадавшее помещение, а также на квартиру, из которой произошла протечка;
- выписка из журнала учёта заявок от Управляющей компании, в спорных случаях.
Когда жилищно-коммунальная компания отказывается урегулировать вопрос мирным путём, потребуется обращение в суд. В качестве доказательства к иску прикрепляется Акт комиссии УК и оценочные результаты по ущербу от независимой экспертизы после протечки из канализации.
Оценка ущерба после залива квартиры требуется, чтобы обосновать величину убытков от залива канализацией в денежном выражении. Опытный оценщик не только опишет необходимые ремонтные работы и материалы, а также проведёт оценку мебели и бытовой техники, пострадавших после затопления.
Акт о заливе квартиры канализацией
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИИ не установлено единой формы составления Акта после залива квартиры фекалиями, поэтому документ оформляют в произвольной, придерживаясь традиций делового оборота, применяемых ко всем деловым документам. При этом важно включить в Акт о заливе следующие данные:
1. Сведения о независимой комиссии с указанием состава (обязательно присутствие инженера Управляющей компании, а также лиц, имеющих отношение к делу).
2. Полный перечень повреждений: отделки полов, стен, потолка, мягкой мебели, бытовых приборов, личных вещей, коммуникаций, электрики, наличие плесени и грибка.
3. Причина, почему затопило канализацией (засор общего стояка, обратный ход воды из подвального помещения, фановые трубы в неисправном состоянии и др.).
4. Наличие причинно-следственной связи протечки и причинения повреждений, чтобы рассчитать сумму ущерба имущества и последующих восстановительных работ.
5. Подписи каждого из членов комиссии, участвовавшего в осмотре повреждённой квартиры или коммерческого помещения, включая виновника и потерпевшего.
6. Если кто-то из участников осмотра, включая ЖЭК, отказался от подписи в Акте, этот момент также фиксируется комиссией и обозначается письменно.
Объективность и достоверность доказательной базы по делу является обязательным условием для получения полной компенсации убытков после потопа. Когда затопило квартиру канализацией, судебная практика показывает, что споры, которые ведутся с коммунальным предприятием, могут продолжаться долгое время – до года и более.
Кроме заполненного и подписанного Акта о причинах и последствиях затопления из системы канализации (водоотведения), сделайте фото и видео потопа. Эти файлы можно приобщить в качестве дополнительного доказательства к материалам судебного дела на электронном носителе или в печатном виде.
Следует помнить, что процессуальным законодательством допускается отказ в принятии судьей фото и видеоматериалов в качестве доказательной базы по гражданскому делу о заливе. Но они всегда успешно используются грамотным адвокатом, чтобы усилить позиции и сформировать правильное мнение у суда.
Рекомендуется заручиться дополнительно поддержкой свидетелей и соседей, которые видели, как заливает квартиру канализацией. Показания людей в суде – полноценное доказательство по делу о заливе, в отличие от фотографий или видео, поэтому часто используется юристами для подкрепления позиции.
Оценка ущерба от затопления канализацией
НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНОЧНАЯ ЭКСПЕРТИЗА поможет подсчитать убытки от залива канализацией. В качестве объекта оценки выступает затопленное помещение: завод, магазин, склад, квартира, комната в общежитии, офис или торговая площадь. Также убытки считаются по затопленному движимому имуществу.
При общении с сотрудниками Управляющей компании потерпевшие от протечки часто сталкиваются с такими проблемами, ведь коммунальщики понимают свою ответственность за произошедшее и не торопятся со своевременным обследованием объектов, которым нанесён ущерб, а также с выдачей официальных доказательств.
Акт о причинах и последствиях протечки, который по всем правилам оформляется в день, когда затапливает канализация, сантехники могут составить через несколько недель. При этом зачастую не вся информация об испорченном имуществе указывается в документе - ущерб сильно занижается.
До того момента, как эксперт-оценщик осмотрит пострадавшие от залива канализацией помещения, нельзя вносить серьёзные изменения в обстановку - снимать или клеить обои, ламинат, паркет, менять потолочное покрытие, выносить и чистить мебель, менять бытовую технику и сантехнический узел.
Для максимально точной оценки затопленные фекалиями помещения должны оставаться в том виде, который был в момент потопа. Исключение составляет экстренная просушка, клининговая уборка и антиплесневая обработка, которые проводятся с целью недопущения образования патогенного грибка.
Если подключить к делу профессионалов, оценка и техническая экспертиза по установлению причины залива будет проведена в день происшествия, и не нужно напоминать ЖЭКу неделями о составлении Акта, ведь строительно-техническая экспертиза является официальным доказательством протечки.
С экспертом и оценщиком согласовывается дата и время проведения экспертиз после залива канализацией, в официальном порядке на осмотр также приглашаются соседи (если они являются виновниками), Управляющая организация, Застройщик или Фонд капитального ремонта, им следует отправить телеграмму.
Если не выполнить эти условия и не приложить к иску такие уведомления, то ответчики обязательно будут трактовать это как злоупотребление правом, что может в определённой степени повлиять на решение судьи. При этом, официальное уведомление об экспертизе законом не предусмотрено.
Что потребовать с виновника залива канализацией
С ВИНОВНИКОВ АВАРИИ в системе КНС, после которой последовал залив сточными водами, потерпевший вправе потребовать возмещения причинённых убытков. В итоговую сумму оценщиком включается не только стоимость ремонта и мебели, но и просушка помещения, а также дезинфекция от бактерий, плесени и грибка.
Законом и судебной практикой установлено - полученных средств должно быть достаточно, чтобы после ремонта забыть о том, что произошло, поэтому оценка ущерба производится без учёта износа по отделке и материалам. Амортизация в некоторых случаях может применяться к движимому имуществу.
Дополнительные (отдельно от заявленных изначально) затраты в виде антигрибковой обработки плесени указывают в случае, если судебные споры длятся несколько месяцев – путём уточнения искового заявления, либо сразу, если потерпевший быстро приступил к восстановительным работам.
Если спор по заливу помещения был окончен, но масштабы устранения отложенных повреждений возросли, целесообразнее будет подать отдельное исковое заявление о взыскании расходов на удаление плесени и грибка. Это требуется, например, если плесень завелась в перекрытиях от скопившихся там фекальных масс.
При появлении в квартире плесени от залива, проживание в помещении становится невозможным вследствие патогенного влияния грибков на организм человека. В этом случае виновнику также можно предъявить расходы на оплату съёмного жилища на период проведения восстановительных работ, которые занимают 2 -3 месяца.
Для обоснования расходов на поднаём другого жилья, необходимо провести микологическую экспертизу, подтверждающую наличие в квартире спор грибка, его видовой состав, концентрацию и патогенность, оказывающую губительное воздействие на организм проживающих в квартире лиц.
Взыскание ущерба в суде
ДЕЛА О ЗАЛИВЕ являются очень распространёнными в практике Управляющих компаний, Застройщиков, а также Фонда капремонта, юристы которых ежедневно встречаются с однотипными авариями и у них накапливается огромный опыт судебных разбирательств. Они знают, как добиться отказали или снизить ущерб.
Положительное решение спора будет зависеть от грамотных действий пострадавшей стороны в первые минуты после аварии, а также в дальнейшем, при получении необходимых письменных доказательств протечки и причинённого ущерб. У заявителя появятся шансы на победу после того, как:
1. Своевременно будет созвана комиссия для составления Акта о заливе помещения из канализации в составе Управляющей компании, виновника и потерпевшего.
2. Состояние инженерных систем с их отдельными узлами будет тщательно проверено и зафиксировано инженером Управляющей компании или независимым экспертом.
3. В Акте будут прописаны реальные обстоятельства залива, указана конкретная причина засора, источник протечки канализации, а также виновное в затоплении лицо.
4. Повреждения отделки помещения и расположенного в нём движимого имущества (мебели, техники и др.) найдут отражение в Акте и заключении оценщика.
Существует масса правовых особенностей, связанных с требованиями закона и знанием судебной практики, которые могут повлиять на вердикт судьи, рассматривающего дело. Чтобы не допускать необоснованных рисков, связанных с незнанием нормативных актов, поручите эти вопросы профессиональным юристам и экспертам по вопросам заливов.
Также доверяйте профессионалам оценку ущерба после залива канализацией – она должна быть объективной и составленной в соответствии с требованиями Закона об оценочной деятельности. Помните, что хорошая подготовка к делу, полный комплект доказательств и достоверная информация – это 90 % успеха в суде.
Для заказа оценки стоимости убытков после залива и получения юридической помощи, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +79250448831, в мессенджерах WhatsApp, Telegram или ВКонтакте.