Залив квартиры ТСЖ что делать?

ТСЖ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ при заливе, если причиной стало ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома. Как и любая Управляющая компания, товарищество собственников обязано возмещать ущерб потерпевшему.

К общему имуществу относятся системы водоснабжения, канализации, отопление и другие коммуникации, находящиеся внутри дома. Если эти системы установлены, обслуживались и ремонтировались ненадлежащим образом, что привело к утечке воды и затоплению квартир, ТСЖ будет нести ответственность за причинённый ущерб.

Случаи залива квартиры по вине ТСЖ

ТАКЖЕ ТСЖ ОТВЕЧАЕТ ЗА ЗАЛИВЫ, произошедшие из-за отсутствия должного контроля за состоянием кровли, фасада здания и других конструктивных элементов, которые должны регулярно осматриваться и поддерживаться в исправном состоянии без протечек или промерзания.

Если залив произошёл из-за нарушения правил эксплуатации общего имущества или несоблюдения сроков проведения текущего ремонта, это также является основанием для привлечения ТСЖ к ответственности за протечку и причинения вреда.

Важно отметить, что в каждом конкретном случае необходимо провести экспертизу залитой квартиры и установить причины затопления, чтобы понять, кто именно несёт ответственность за случившееся – собственники или коммунальные службы.

Если причина залива кроется в действиях самого владельца квартиры или третьих лиц, то ТСЖ может быть освобождено от ответственности. У нас Вы можете заказать независимую экспертизу квартиры при заливе от опытных экспертов, практикующих в этой сфере с 2007 года.

Что необходимо учитывать при заливе квартиры по вине ТСЖ?

В СООТВЕТСТВИЕ С ПОЛОЖЕНИЯМИ ГК РФ, а также Постановлением Правительства о предоставлении коммунальных услуг от 06.05.2011 № 354 ТСЖ обязано осуществлять надлежащий уход за общим имуществом, что включает в себя:

• Обследование состояния коммуникаций.

• Проведение регулярного ремонта.

• Информирование жильцов о существующих проблемах.

Залив квартиры может происходить по различным причинам. Наиболее распространёнными являются:

• Прорыв трубопроводов, находящихся на балансах ТСЖ.

• Некачественно выполненные ремонтные работы.

• Отсутствие регулярного контроля за состоянием инженерных систем.

Чтобы доказать вину ТСЖ, владельцу квартиры необходимо собрать следующие документы:

• Акт осмотра, подтверждающий наличие залива.

• Заключение специалиста, определяющее причину залива.

• Оценочное заключение по величине ущерба после залива.

• Протоколы проверок состояния общедомового имущества или их отсутствие.

Эти документы помогут установить связь между состоянием общедомового имущества и произошедшим заливом. При возникновении ситуации с заливом квартиры собственнику следует незамедлительно обратиться в ТСЖ с письменным заявлением.

В заявлении необходимо:

• Описать произошедшее событие.

• Приложить все собранные доказательства.

• Указать на необходимость проведения проверки и устранения причин залития.

Согласно законодательству, ТСЖ обязано рассмотреть обращение в установленный срок (обычно не более 10 дней) и предоставить ответ. А на подготовку Акта о затоплении ТСЖ отводится 12 часов - п. 152 Постановления Правительства № 354.

Как правильно составить заявление о затоплении квартиры в ТСЖ

В СТРУКТУРЕ ЗАЯВЛЕНИЯ обязательно должны быть «шапка» - Ваши данные, то есть ФИО, адрес (индекс, город, улица, дом, квартира), контактный номер телефона, дата (нужно указать день, месяц и год составления заявления).

Важно обозначить, кому адресовано заявление (например, «Председателю ТСЖ «Название ТСЖ»»). Тема обращения: «Заявление о затоплении квартиры».

Далее оформить следующие разделы:

1. Вводная часть: здесь нужно кратко описать ситуацию.

2. Конкретные факты: указать дату и время затопления, возможные причины (если известны), какие действия предпринимались (например, вызов сантехника). Указать, какой ущерб причинён. Желательно перечислить повреждённое имущество и его стоимость.

3. Просьба: указать, что вы ожидаете от ТСЖ (например, проведения комиссии, ремонта или возмещения ущерба).

4. Заключение: обратить внимание на необходимость скорейшего решения проблемы. Указать, что все расходы должны быть документально подтверждены.

5. Подпись и расшифровка.

Рекомендации по оформлению заявления о заливе в ТСЖ:

• Составляйте заявление в двух экземплярах, один из которых оставляйте с отметкой о принятии.

• При наличии фото повреждений приложите их к заявлению.

• Сохраняйте копии всех документов, связанных с затоплением и обращением в ТСЖ.

Что будет считаться доказательством вины ТСЖ при заливе квартиры?

ПОМОГУТ СВИДЕТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАНИЯ других жильцов, которые подтвердят, что залив произошёл из-за неисправности в общедомовых системах. Если у соседей были аналогичные ситуации, это может указать на системную проблему.

Снимки, на которых будет видно, что квартиру залило, могут помочь визуально представить ситуацию. Если есть видеозаписи, на которых видно место залива или работу коммунальных служб, это тоже может доказать вину вашей Управляющей организации.

Подойдут копии заявлений, отправленных в ТСЖ о возможных проблемах (например, утечках), и ответы на них, письма и сообщения, подтверждающие факт обращения к ТСЖ. Всё это потребуется собрать, когда ТСЖ отказывает в составлении и выдаче Акта.

Важно комплексно подходить к сбору доказательств, чтобы создать полную картину произошедшего. Собранные документы и свидетельства могут быть использованы как для досудебного урегулирования, так и для судебного разбирательства.

Если ТСЖ отказывается признать свою ответственность или не принимает меры по устранению ущерба, собственник может:

1. Подать иск в суд. В этом случае необходимо подготовить все собранные доказательства и документы.

2. Обратиться в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию, чтобы они провели проверку состояния общедомового имущества.

3. Воспользоваться услугами общественных организаций, занимающихся защитой прав жильцов, что также является платной услугой.

Если вина ТСЖ будет доказана, организация будет обязана возместить ущерб, причинённый заливом. Для определения размера убытков важно провести оценочную экспертизу с привлечением аккредитованного и опытного оценщика.

Процесс независимой экспертизы

С ОЦЕНЩИКОМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ДОГОВОР на проведение экспертизы, в котором важно указать все условия (сроки, стоимость, объём работ). Эксперт выезжает на место происшествия и проводит визуальный осмотр повреждений, всё описывает и фотографирует.

Важно, чтобы были зафиксированы все повреждения — как на стенах, так и на потолке и полу. Эксперт определяет степень повреждений и составляет акт, в который входят все данные о повреждениях, их степень, стоимость устранения.

Далее оценщик составляет и выдаёт заключение, в котором описывается, какой ущерб нанесла протечка, какие работы и материалы придётся закупить, чтобы привести помещение в порядок. Оценка будет служить доказательством в судебных разбирательствах.

Компенсация ущерба от ТСЖ

ВСЕ ПРЯМЫЕ ЗАТРАТЫ пострадавшего подлежат возмещению виновными лицами. ТСЖ обязано компенсировать убытки, которые были причинены в результате залива при протечке общедомовых коммуникаций. Это может быть ремонт или денежная компенсация.

Формы возмещения вреда:

1. Ремонт повреждённого имущества. ТСЖ должно покрыть расходы на восстановление или замену поврежденных вещей, таких как мебель, электроника и т.д.

2. Ремонт квартиры. Если залив повредил стены, пол или потолок, ТСЖ обязано оплатить ремонтные работы, можно также согласиться на ремонт.

3. ТСЖ также может компенсировать дополнительные расходы, понесенные в результате залива, включая:

4. Расходы на временное жильё. Если ущерб значительный и Вам необходимо временно покинуть квартиру, ТСЖ можно обязать покрыть стоимость проживания в гостинице или аренды другой квартиры.

5. Услуги специалистов. Если Вы обращались к экспертам для оценки ущерба или проведения ремонта, ТСЖ должно оплатить эти услуги включая расходы на юридическую помощь.

Важно знать, что для признания жилого помещения непригодным для проживания, а коммерческого для ведения деятельности вследствие образования плесени, может потребоваться проведение микологической экспертизы.

ТСЖ также должно устранить причины залива, что может включать:

• Проведение внепланового ремонта общедомовых сетей.

• Регулярное обслуживание и профилактика коммуникаций, чтобы избежать повторения ситуации.

Если необходимо, ТСЖ может предложить временные меры, такие как:

• Установка оборудования для осушения помещений.

• Временные приспособления для предотвращения дальнейшего затопления.

В любом случае условия и объём компенсации будут зависеть от конкретных обстоятельств, наличия документов и результатов анализа ситуации. Чтобы не оказаться обманутым, обращайтесь к специализированным юристам.

Судебная практика может сильно различаться в разных регионах. В некоторых случаях суды могут взять в расчёт наличие у ТСЖ обязанностей по обслуживанию общедомового имущества и признать частичную ответственность Управляющей компании, даже если причина залива была связана с действием жильца.

Важно учитывать, что многие владельцы квартир могут иметь страховые полисы, которые покрывают риски, связанные с заливом. Если у собственника есть страховка на имущество, он может обратиться в страховую компанию для возмещения ущерба и затем уже решать вопросы с ТСЖ.

Общие рекомендации при недобросовестном отношении ТСЖ к работе

ВАЖНО ПОМНИТЬ, что взыскание убытков требует времени и усилий, но знание своих прав и обязанностей поможет избежать множества проблем в будущем. Там, где жильцы проявляют активность, Управляющие компании более ответственно выполняют свою работу.

Как избежать затопления со стороны ТСЖ:

• Регулярно проверяйте состояние общедомового имущества.

• Своевременно обращайтесь в ТСЖ с имеющимися вопросами и проблемами.

• Храните все документы, связанные с ремонтом и состоянием квартиры.

• Вовремя оплачивайте квитанции и проверяйте корректность начислений.

Также следует рассмотреть возможность установки современных систем мониторинга, которые могут сигнализировать о проблемах заранее. Чаще всего проблемы возникают из-за износа старых труб и соединений, поэтому их замена на более современные и долговечные материалы станет важным шагом в предотвращении будущих заливов.

Не менее значимым является и информирование жильцов о том, как они могут помочь в поддержании порядка. Распространение информационных материалов будет полезным для формирования ответственного отношения к общему имуществу. Совместные усилия жителей и Управляющей компании превратят дом в безопасное и комфортное жильё.

Вы можете заказать в нашем Центре помощи при заливах оценку ущерба квартире при заливе, установление его причин, а также помощь юриста в сложившейся ситуации. Наши эксперты аккредитованы, обладают профильным образованием и необходимым опытом.

Для заказа оценки стоимости убытков после залива и получения юридической помощи, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +79851378122, в мессенджерах WhatsApp, Telegram или ВКонтакте.