Оценка ущерба после залива опытные эксперты
+7 (985) 137-81-22

Что делать, если затапливает с крыши в оттепель?

Что делать, если затапливает с крыши в оттепель?

ПРОТЕКАЮЩАЯ КРЫША – проблема, с которой сталкиваются многие жители многоэтажных и частных домов. В высотках пострадать от дождя, таяния снега и наледи могут не только жители верхних этажей, но и соседи снизу, а также магазины и офисы в подвалах, причём заливы бывают очень сильными.

Потолки покрываются пятнами, а стены потёками, которые создают благотворную почву для образования грибка и плесени. Если не устранить протечку в оттепель вовремя, может испортиться внутренняя отделка, мебель, электропроводка и даже техника. А бороться с Управляющими компаниями по устранению протечки можно очень долго.

Чем грозит протечка и залив с крыши дома

САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ в этой ситуации, что все вышеперечисленные неудобства Вам придётся терпеть, как минимум, до весны и полного высыхания поверхности кровельного покрытия. Зачастую Управляющие компании отказываются признавать собственные просчёты и старательно скрывают их.

В виде отговорки они используют устоявшуюся фразу, что зимой делать ремонтные работы нельзя, хотя это не так. И Вам приходится некомфортно существовать в собственном жилье, ожидая ремонта. Логично, что компенсацию Вы не получите – в лучшем случае крышу переделают, вопрос только в том, насколько качественно.

Причины появления протечек

ПРОТЕЧКА В ОТТЕПЕЛЬ может появиться по нескольким причинам, и чаще всего в её появлении виновны коммунальщики, не выполняющие свои обязательства. Реже ответственность несёт Застройщик, Фонд капитального ремонта (ФКР), собственник жилья или квартиросъёмщики.

Причины затопления в оттепель:

1. Несвоевременная, некачественная очистка крыши от снега, который при таянии образовывает наледь. При деформации он способна повредить кровельные материалы. Через образованные трещины и сколы начинает поступать вода, она попадает на чердак или в техническое помещение, затем оттуда уже проходит в квартиры через перекрытия.

2. Низкокачественный ремонт кровли (если используются хорошие материалы, соблюдаются технические регламенты, то крыша отлично выдерживает наледь и снег). При этом совершенно неважно, залив в оттепель произошел из-за плановых (выполненных Управляющей компанией) или капитальных (сделанных силами ФКР) ремонтных работ.

3. Наличие отапливаемого чердачного помещения и неутеплённой крыши, отсутствие грамотно оборудованной вентиляционной системы. Зимой происходят температурные перепады, из-за чего на техническом этаже появляются пары, образуется конденсат. Так как в кровельном «пироге» нет утеплителя, образовывается наледь, которая тает при потеплении, и вода проникает в квартиры.

4. Использование сотрудниками Управляющей компании (УК) неправильного чистящего инструмента. Допустимо использовать только приспособления из пластика или древесины. Мы же чаще наблюдаем, как применяются металлические лопаты и даже ледорубы. Это способствует повреждению кровельного материала и появлению протечек от таяния льда на крыше в оттепель. Все положения и перечень допустимого инструмента прописаны в своде правил Приказа жилищно-коммунального хозяйства РФ № 590.

5. Ветхость конструкций. Если течёт крыша в оттепель, следует присмотреться к состоянию кровли. Отсутствие своевременного ремонта сразу бросается в глаза. Логично, что ветхое покрытие не способно защищать жилые помещения от тающего снега, льда и дождя. Если УК не соглашается с необходимостью проведения капитального ремонта, понадобится проведение экспертизы по причине залива и поиск протечки на крыше, что также позволит узнать степень изношенности кровли.

6. Повреждение кровельного покрытия другими лицами, имеющими туда доступ. Если затопило в оттепель чердачные и жилые помещения после посещения Вашего дома сторонними ремонтными бригадами, то причина может быть в повреждении ими целостности материала. Ремонтники, устанавливающие спутниковые антенны, вышки сотовой связи, интернет-коробки, кабельное ТВ, попросту могли испортить покрытие. Нужно понимать, что подобные работы должны проводиться с согласия всех жильцов многоквартирного дома под пристальным надзором представителей Управляющей компании.

7. Допущение скапливания снежного покрова толщиной более 5 см (для железных крыш) и 10 см (для рулонных кровель). По большому счёту – именно несвоевременная уборка снега и наледи приводит к основным проблемам с протечками крыш. Под большим слоем снега образуется много проблем. Плохо расчищенная кровля не позволяет своевременно диагностировать и удалять протечку. А под большим весом наледи часто повреждаются даже бетонные плиты несущих конструкций.

Если бездействие Управляющей компании привело к протечке от скопившегося снега на крыше, переходите к активным действиям. Проведите оценку ущерба и подавайте иск о заливе квартиры, руководствуясь Постановлением Правительства от 13.08.2006 № 491, где чётко прописано об обязательстве УК организовывать работы по чистке жилых, общественных зданий.

Последствия протечек

ЕСЛИ КРОВЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ повреждены не сильно из-за халатности Управляющей компании, степень залива из-за снега на крыше будет невелика. Это грозит отсыреванием стен и отделочного материала, появлением разводов на обоях. При своевременном устранении проблемы такое не повторяется, и ущерб взыскивается по одному Акту о заливе квартиры.

Если же УК игнорирует просьбы жильцов на протяжении нескольких лет, то простые подтёки перерастают в более серьёзные последствия:

  • появление плесени и грибка;

  • порча, разбухание деревянной мебели;

  • отсыревание мягкой мебели;

  • замыкание электропроводки, что приводит к возгораниям;

  • выход из строя бытовой техники.

Что предпринять, если залило квартиру во время оттепели

ВАЖНО ЗНАТЬ, что делать при обнаружении залива квартиры во время таяния снега и наледи. Потерпевшие часто пытаются самостоятельно ликвидировать последствия, оставляя виновных безнаказанными. Несомненно, сразу обращаться в суд не нужно, вначале постарайтесь решить проблему мирным путём.

Последовательность действий при заливе от талого льда на крыше:

Позвоните и напишите обращение в Обслуживающую компанию. Если течь была замечена в осенний, зимний, весенний период, то провести полноценные ремонтные работы не получится. Но хотя бы выполнить текущий ремонт, очистить кровлю они обязаны. Это временное решение, требующее более качественного устранения при потеплении.

Подача жалобы в службу надзора, если Управляющая компания отказывается выполнять свои обязательства. После проверки надзорный орган может потребовать от УК устранения нарушения в кратчайшие сроки. В некоторых случаях обслуживающая организация дополнительно оплачивает административный штраф.

Написание жалобы при повторном бездействии Управляющей компании в прокуратуру по месту расположения многоквартирного здания. Одновременно с этим приступайте к процедуре взыскания убытков от залива, которые рассчитает оценщик, для этого отправьте претензию и готовьтесь в дальнейшем обращаться в суд.

Как добиться компенсации

ЕСЛИ КВАРТИРУ ЗАТОПИЛО снегом на крыше, тающим льдом или дождём, собственник жилья имеет полное право получить компенсационные выплаты на ремонт недвижимого имущества, покупку новой мебели, техники. Претендовать на компенсацию можно после полного устранения причины течи Управляющей компанией. О протечке должен быть составлен Акт.

Опытные юристы нашего Центра помощи при заливах защищают права пострадавшего лица, помогают получить финансовую компенсацию. Важно подготовить необходимые оказательства вины ответственного за протечку лица. Документы потребуются юристу для подготовки претензии, искового заявления и обращения в суд.

При подтверждении имущества по вине Управляющей компании её ответственность предполагается в связи с невыполнением правил по содержанию общего домового имущества. К данным правилам относится регулярная уборка и текущий ремонт кровли многоквартирного дома.

Перечень обязанностей установлен в пункте 7 Правил, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 290. Именно здесь написано об обязательной проверке кровли обслуживающей организацией перед зимой, равно как её обязанности по незамедлительному устранению протечек.

В ряде случаев Управляющая компания может переложить ответственность на Застройщика или Фонд капитального ремонта, если не вышел срок гарантии на всё здание или ремонтные работы на крыше. Данные лица будут нести ответственность в пределах 5-ти лет за конструктивные элементы. При этом, текущий ремонт по-прежнему остаётся обязанностью УК.

Что делать с протечкой в оттепель, пошаговая инструкция

ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ САМОСТОЯТЕЛЬНО бороться с халатностью УК, рекомендуем следовать простой инструкции. Сперва нужно письменно зафиксировать произошедшее в Акте о заливе. Он должен быть составлен в течение 12-ти часов с момента, как квартиру затопило от растаявшего в оттепель льда или снега на крыше.

Акт составляется Управляющей компанией. Если ответственная организация отказывается устанавливать причину течи, есть альтернативный путь – вызов экспертов, которые проведут исследовательские работы, установят источник протечки и виновных лиц. Поставьте в известность Управляющую компанию об экспертизе.

Для взыскания ущерба потребуется:

Сделать расчёт стоимости полученных убытков в аккредитованной экспертной организации. Его можно заказать в нашем Центре помощи при заливах. На основании осмотра помещения экспертом составляется отчёт с перечнем повреждённого имущества и суммой, которую необходимо потратить на ремонт, покупку новой мебели и техники.

Составить письменное требование о заливе, которое направляется по почте, либо лично руководителю Управляющей компании, Фонда капитального ремонта, подрядной организации. Обязательно прилагаются документы, доказывающие факт наличия нарушений со стороны ответчика.

Провести переговорный процесс, который может быть как успешным, так и не приносящим результатов. Для переговоров мы можете привлечь профессионального юриста по заливам, аргументы которого могут быть очень убедительными для виновника протечки из чердака технического помещения, крыши во время оттепели.

Составить исковое заявление для разрешения проблемы в судебном порядке, что позволит получить компенсацию для проведения ремонтных работ и покупки новой мебели и техники. На этом этапе важно определиться с территориальной подсудностью, иск подаётся месту официальной регистрации виновника.

Когда без юридической помощи не обойтись

ОТЛИЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ, если по результатам оценки мебели после залива, техники и другого имущества Управляющая компания признаёт свою вину и соглашается с претензиями обратившегося лица. Но судебная практика показывает, что представители УК Застройщика и ФКР стараются уйти от ответственности любой ценой.

Управляющая держит в своём штате квалифицированных юристов, нанимает дорогих адвокатов, а также пользуются консультацией экспертов, чтобы воспрепятствовать получению доказательств собственником квартиры. Искажение фактов и документов, возложение вины на владельца квартиры, занижение ущерба – вот лишь немногие методы, применяемые Жилищником.

Для заказа оценки стоимости убытков после залива и получения юридической помощи, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +79250448831, в мессенджерах WhatsApp, Telegram или ВКонтакте.



Возврат к списку